Google Bewertungen kaufen: Risiken

Warum kaufen Unternehmen Google Bewertungen?

Der Druck ist verständlich: Eine schlechte Google-Bewertung kann den Umsatz senken, Kunden abschrecken und die Existenz bedrohen. Manche Unternehmer greifen daher zu einer vermeintlich schnellen Lösung: Sie kaufen positive Google Bewertungen. Agenturen bieten Pakete ab 5 Euro pro Bewertung an. Doch was nach einer einfachen Lösung aussieht, ist ein Spiel mit dem Feuer.

In diesem Artikel erklären wir als Fachanwalt für IT-Recht, warum das Kaufen von Google Bewertungen ein gravierender Fehler ist — und welche legalen Alternativen es gibt.

Welche rechtlichen Risiken bestehen beim Kauf von Google Bewertungen?

Gekaufte Google Bewertungen sind kein Kavaliersdelikt. Sie verstoßen gegen mehrere Gesetze gleichzeitig. Wer erwischt wird, riskiert Abmahnungen, Bußgelder und im schlimmsten Fall strafrechtliche Verfolgung. Auf unserer Hauptseite Google Bewertung löschen lassen erklären wir den legalen Weg.

Wettbewerbsrecht: Abmahnungen und ihre Kosten

Das Kaufen von Fake-Bewertungen ist ein klarer Verstoß gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Konkret einschlägig sind:

• § 5 UWG (irreführende geschäftliche Handlung): Fake-Bewertungen täuschen Verbraucher über die tatsächliche Kundenzufriedenheit.
• § 5a UWG (Verschleierung des kommerziellen Zwecks): Bezahlte Bewertungen, die als echte Kundenmeinungen getarnt sind.
• Anhang zu § 3 Abs. 3 UWG (die „schwarze Liste“): Das Bestellen oder Verbreiten gefälschter Bewertungen ist dort explizit als unlautere Geschäftspraktik aufgeführt.

Wer kann abmahnen?

Abmahnberechtigt sind laut § 8 Abs. 3 UWG (Quelle: IHK Frankfurt):

• Konkurrenten — jeder direkte Wettbewerber kann Sie abmahnen
• Die Wettbewerbszentrale — als qualifizierter Verband nach § 8 Abs. 3 Nr. 2 UWG
• IHK und Handwerkskammern — als Kammern mit Abmahnberechtigung
• Verbraucherverbände — z.B. der Verbraucherzentrale Bundesverband

Reales Beispiel: 25.000 € Ordnungsgeld

Das Landgericht Düsseldorf verhängte ein Ordnungsgeld von 25.000 € gegen ein Unternehmen, das trotz Unterlassungserklärung weiterhin Fake-Bewertungen nutzte (Quelle: LHR Rechtsanwälte, LG Düsseldorf). Das Unternehmen hatte zuvor eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abgegeben und diese gebrochen. Bei erneutem Verstoß droht eine Verdopplung.

Was passiert, wenn Google die gekauften Bewertungen erkennt?

Google investiert massiv in die Erkennung gefälschter Bewertungen. Der Algorithmus analysiert IP-Adressen, Verhaltensmuster und Profilinformationen. Google entfernte 2023 über 170 Millionen richtlinienwidrige Bewertungen. Wenn Google gekaufte Bewertungen erkennt, drohen:

• Entfernung aller gekauften Bewertungen — Ihr Rating stürzt ab
• Temporäre Sperre — Ihr Unternehmensprofil wird vorübergehend aus der Google-Suche entfernt
• Dauerhafte Sperre — bei wiederholtem Verstoß kann Google Ihr Profil dauerhaft deaktivieren
• Markierung als verdächtig — Google stuft künftige Bewertungen strenger ein

Strafrechtliche Konsequenzen

Neben den wettbewerbsrechtlichen Risiken können gekaufte Google Bewertungen auch strafrechtliche Folgen haben:

• Betrug (§ 263 StGB) — wenn Kunden durch gefälschte Bewertungen zum Kauf bewegt werden. Strafrahmen: Geldstrafe oder Freiheitsstrafe bis zu 5 Jahre.
• Verleumdung (§ 187 StGB) — wenn negative Fake-Bewertungen über Konkurrenten platziert werden. Strafrahmen: Geldstrafe oder Freiheitsstrafe bis zu 2 Jahre.
• Üble Nachrede (§ 186 StGB) — bei unwahren Tatsachenbehauptungen in Fake-Bewertungen.

Auch der Anbieter der gekauften Bewertungen macht sich strafbar — als Beihilfe oder Mittäter. Lesen Sie auch Fake-Bewertungen auf Google erkennen.

Legale Alternativen: So bekommen Sie ehrliche positive Bewertungen

Statt Bewertungen zu kaufen, sollten Sie auf legale Methoden setzen. Der wichtigste Faktor ist exzellenter Service — zufriedene Kunden bewerten freiwillig positiv. Darüber hinaus können Sie aktiv um Bewertungen bitten, ohne diese zu kaufen.

• Platzieren Sie QR-Codes am Point of Sale, die direkt zum Google-Bewertungsformular führen.
• Versenden Sie Follow-Up-E-Mails nach dem Kauf mit der Bitte um eine ehrliche Bewertung.
• Bitten Sie zufriedene Kunden persönlich um eine Google Bewertung.
• Antworten Sie professionell auf bestehende Bewertungen — das ermutigt andere zur Bewertung.
• Lassen Sie rechtswidrige Fake-Bewertungen professionell löschen, um Ihren Schnitt zu verbessern.