Kununu Bewertungen löschen lassen

Was ist Kununu und warum sind Arbeitgeberbewertungen kritisch?

Kununu ist mit über 5 Millionen Bewertungen das größte Arbeitgeber-Bewertungsportal im DACH-Raum. Die Plattform gehört zur New Work SE, dem Mutterunternehmen von XING, und ermöglicht es aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden, ihre Arbeitgeber anonym zu bewerten. Kategorien wie Arbeitsatmosphäre, Gehalt, Work-Life-Balance und Vorgesetztenverhalten werden auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen bewertet — ergänzt durch Freitextkommentare.

Für Unternehmen ist das Kununu-Profil ein zentraler Faktor im Employer Branding und Recruiting. Studien zeigen, dass über 70 % der Bewerberinnen und Bewerber Arbeitgeberbewertungen lesen, bevor sie sich auf eine Stelle bewerben. Ein schlechter Kununu-Score kann dazu führen, dass qualifizierte Fachkräfte sich gegen eine Bewerbung entscheiden — mit direkten Auswirkungen auf die Personalgewinnung und langfristig auf die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.

Besonders kritisch wird es, wenn ehemalige Mitarbeitende aus Frustration oder Rache übertriebene oder unwahre Bewertungen hinterlassen. Da Kununu die Anonymität der Bewertenden schützt, ist es für Arbeitgeber schwer, gegen solche Bewertungen vorzugehen — jedenfalls ohne rechtliche Unterstützung. Die Besonderheit gegenüber Plattformen wie Google oder TripAdvisor liegt im Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Verhältnis: Hier greifen neben dem allgemeinen Persönlichkeitsrecht auch arbeitsrechtliche Grundsätze, nachvertragliche Treuepflichten und der Schutz von Betriebsgeheimnissen.

Wann kann eine Kununu Bewertung gelöscht werden?

Nicht jede negative Kununu Bewertung ist löschbar. Die Plattform schützt grundsätzlich die Meinungsfreiheit ihrer Nutzer. Allerdings gibt es klare Grenzen — sowohl nach Kununus eigenen Richtlinien als auch nach deutschem Recht.

Verstöße gegen Kununus Community-Richtlinien: Kununu verbietet unter anderem Bewertungen, die Beleidigungen, Drohungen oder diskriminierende Inhalte enthalten. Ebenso untersagt sind Bewertungen von Personen, die nie in einem Arbeitsverhältnis zum bewerteten Unternehmen standen, sowie Bewertungen, die Betriebsgeheimnisse offenlegen oder vertrauliche interne Informationen preisgeben. Auch Mehrfachbewertungen desselben Arbeitsverhältnisses sind nicht gestattet.

Unwahre Tatsachenbehauptungen (§ 823 Abs. 1 BGB): Enthält eine Kununu Bewertung nachweislich unwahre Tatsachenbehauptungen — etwa die Behauptung, Gehälter würden nicht pünktlich gezahlt, obwohl dies nachweislich falsch ist — liegt eine Verletzung des Unternehmenspersönlichkeitsrechts vor. In solchen Fällen besteht ein Anspruch auf Löschung und gegebenenfalls auf Unterlassung.

Schmähkritik: Auch auf Kununu ist nicht alles erlaubt, was negativ klingt. Reine Schmähkritik — also Äußerungen, bei denen nicht die Auseinandersetzung in der Sache, sondern die Diffamierung des Arbeitgebers im Vordergrund steht — ist nicht von der Meinungsfreiheit gedeckt. Das Bundesverfassungsgericht hat klargestellt, dass Schmähkritik keinen Grundrechtsschutz genießt (BVerfG, Beschluss vom 26.06.1990 — 1 BvR 1165/89).

Betriebsgeheimnisse und nachvertragliche Pflichten: Ehemalige Mitarbeitende unterliegen auch nach dem Ausscheiden aus dem Unternehmen nachvertraglichen Treuepflichten. Die Offenlegung von Betriebsgeheimnissen in einer Kununu Bewertung verstößt gegen § 23 GeschGehG (Geschäftsgeheimnisgesetz) und kann neben der Löschung auch Schadensersatzansprüche auslösen.

DSGVO (Art. 17): Kununu verarbeitet personenbezogene Daten. Werden in einer Bewertung personenbezogene Daten Dritter — etwa Namen von Vorgesetzten oder Kolleginnen — ohne Rechtsgrundlage genannt, besteht ein Löschungsanspruch nach Art. 17 DSGVO.

Eine fundierte Prüfung, ob Ihre konkrete Kununu Bewertung löschbar ist, erhalten Sie bei uns kostenlos. Ähnlich wie bei Google Bewertungen löschen kommt es auf die genaue Formulierung und den Kontext der Bewertung an — mit dem Unterschied, dass bei Kununu zusätzlich arbeitsrechtliche Aspekte eine Rolle spielen.

Kununu Bewertung melden — Schritt für Schritt

Bevor Sie einen Anwalt einschalten, können Sie versuchen, die Kununu Bewertung selbst zu melden. So gehen Sie als Arbeitgeber vor:

1. Schritt 1: Melden Sie sich im Kununu Arbeitgeberprofil an. Rufen Sie kununu.com auf und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für Ihr Arbeitgeberprofil ein. Falls Sie Ihr Profil noch nicht beansprucht haben, müssen Sie dies zuerst über die Funktion „Arbeitgeberprofil beanspruchen“ nachholen. Die Verifizierung erfolgt in der Regel über eine geschäftliche E-Mail-Adresse.
2. Schritt 2: Navigieren Sie zur betreffenden Bewertung. Im Arbeitgeberprofil finden Sie unter dem Reiter „Bewertungen“ alle abgegebenen Rezensionen. Nutzen Sie die Filterfunktion, um die problematische Bewertung zu finden — beispielsweise nach Datum oder Bewertungskategorie.
3. Schritt 3: Klicken Sie auf „Bewertung melden“. Unterhalb jeder Bewertung finden Sie ein Flaggen-Symbol oder die Option „Bewertung melden“. Klicken Sie darauf, um das Meldeformular zu öffnen.
4. Schritt 4: Wählen Sie den passenden Meldegrund aus. Kununu bietet verschiedene Kategorien an, darunter „Unwahre Tatsachenbehauptung“, „Beleidigung“, „Kein Arbeitsverhältnis“ oder „Offenlegung vertraulicher Informationen“. Wählen Sie die Kategorie, die am besten zu Ihrem Fall passt. Fügen Sie eine sachliche, detaillierte Begründung hinzu — idealerweise mit konkreten Belegen.
5. Schritt 5: Warten Sie auf Kununus Entscheidung. Nach dem Absenden der Meldung prüft das Content-Team von Kununu die Bewertung. Dieser Prozess dauert in der Regel 5–10 Werktage. Kununu kann den Bewertenden auffordern, seine Aussagen zu belegen. Sie erhalten eine Benachrichtigung über das Ergebnis per E-Mail.

Dokumentieren Sie die Bewertung vor der Meldung mit einem Screenshot, der das Datum und die URL enthält. Diese Dokumentation ist unverzichtbar, falls Sie später rechtliche Schritte einleiten müssen. Detaillierte Informationen zum Meldeprozess bei Bewertungsportalen finden Sie auch in unserem Artikel Google Bewertung melden: So geht es richtig — viele Prinzipien sind auf Kununu übertragbar.

Warum ein Fachanwalt bei Kununu effektiver ist

Die Erfahrung zeigt: Kununu lehnt die Mehrheit der Eigenmeldungen durch Arbeitgeber ab. Nach unserer Analyse liegt die Erfolgsquote bei Selbstmeldungen bei nur rund 20 %. Die Gründe dafür sind vielfältig:

• Kununus Content-Team unterscheidet nicht immer korrekt zwischen zulässiger Meinungsäußerung und rechtswidriger Tatsachenbehauptung.
• Ohne juristische Begründung stuft Kununu die Bewertung als zulässig ein — insbesondere wenn der Bewertende seine Darstellung bestätigt.
• Arbeitgeber formulieren die Meldung oft emotional statt sachlich-juristisch.
• Kununu gibt im Zweifel der Meinungsfreiheit des Bewertenden den Vorrang.

Der Unterschied mit Anwalt: Ein Fachanwalt für IT-Recht oder Arbeitsrecht formuliert eine fundierte rechtliche Begründung, die auf die einschlägige Rechtsprechung verweist — insbesondere auf die BGH-Entscheidungen zur Prüfpflicht von Bewertungsportalen (BGH, Urteil vom 01.03.2016, Az. VI ZR 34/15). Kununu wird unter Fristsetzung aufgefordert, die Bewertung zu entfernen und den Bewertenden zur Substantiierung seiner Aussagen aufzufordern. Die Erfolgsquote steigt damit auf rund 85 %.

Inhaber einer gewerblichen Rechtsschutzversicherung können die Kosten der anwaltlichen Löschung häufig erstattet bekommen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Artikel Rechtsschutzversicherung und Bewertungslöschung. Wir prüfen kostenlos, ob Ihre Police die Kosten abdeckt.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich jede Kununu Bewertung löschen lassen?

Nein, nicht jede Kununu Bewertung ist löschbar. Subjektive Meinungsäußerungen zur Arbeitsatmosphäre oder zum Führungsstil sind durch die Meinungsfreiheit geschützt, auch wenn sie negativ ausfallen. Löschbar sind Bewertungen mit unwahren Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, Schmähkritik, Offenlegung von Betriebsgeheimnissen sowie Bewertungen von Personen, die nie im Unternehmen beschäftigt waren. Eine kostenlose Erstprüfung durch unseren Fachanwalt klärt, ob Ihre konkrete Bewertung löschbar ist.

Wie lange dauert die Löschung einer Kununu Bewertung?

Bei einer Eigenmeldung über das Arbeitgeberprofil dauert die Prüfung durch Kununus Content-Team in der Regel 5–10 Werktage. Mit anwaltlicher Aufforderung unter Fristsetzung erfolgt die Löschung üblicherweise innerhalb von 2–4 Wochen. In seltenen Fällen — etwa wenn der Bewertende seine Aussagen substantiiert oder gerichtliche Schritte notwendig werden — kann der Prozess 4–8 Wochen in Anspruch nehmen.

Kann Kununu den Verfasser einer anonymen Bewertung offenlegen?

Kununu schützt die Anonymität seiner Bewertenden grundsätzlich sehr streng. Eine Offenlegung der Identität erfolgt nur auf gerichtliche Anordnung — und auch dann nur unter sehr engen Voraussetzungen. Das Bundesverfassungsgericht hat die anonyme Meinungsäußerung im Internet als schutzwürdig eingestuft. Für die Löschung einer rechtswidrigen Bewertung ist die Identifizierung des Verfassers jedoch in der Regel nicht erforderlich — der Anspruch richtet sich gegen Kununu als Plattformbetreiber.

Was kostet die Löschung einer Kununu Bewertung durch einen Anwalt?

Die Löschung einer einzelnen Kununu Bewertung kostet ab 39 € — und Sie zahlen nur bei erfolgreicher Löschung. Die Erstprüfung ist immer kostenlos und unverbindlich. Bei mehreren Bewertungen bieten wir günstigere Paketpreise an. Inhaber einer gewerblichen Rechtsschutzversicherung können die Anwaltskosten häufig erstattet bekommen — wir prüfen das kostenlos für Sie.

Darf mein Arbeitgeber mich zwingen, eine Kununu Bewertung zu löschen?

Nein. Ein Arbeitgeber darf Mitarbeitende weder zwingen, eine Kununu Bewertung zu löschen, noch sie dafür sanktionieren, dass sie eine Bewertung abgegeben haben — sofern die Bewertung rechtmäßig ist. Die Meinungsfreiheit schützt auch Arbeitnehmerbewertungen. Allerdings können Arbeitgeber gegen rechtswidrige Inhalte wie unwahre Tatsachenbehauptungen oder Betriebsgeheimnisse vorgehen — nicht gegen den Bewertenden persönlich, sondern gegen die Plattform.

Was unterscheidet Kununu rechtlich von Google Bewertungen?

Der wesentliche Unterschied liegt im Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Verhältnis. Bei Kununu greifen zusätzlich arbeitsrechtliche Grundsätze: nachvertragliche Treuepflichten, Verschwiegenheitspflichten und das Geschäftsgeheimnisgesetz (§ 23 GeschGehG). Zudem ist Kununu als deutsches Unternehmen (New Work SE, Hamburg) direkt dem deutschen Recht unterworfen — anders als Google mit Sitz in den USA. Das erleichtert die Durchsetzung von Löschungsansprüchen erheblich.

Fazit und nächster Schritt

Kununu Bewertungen löschen lassen ist rechtlich möglich und in vielen Fällen erfolgreich — vorausgesetzt, die Bewertung verstößt gegen Kununus Richtlinien oder deutsches Recht. Die Eigenmeldung über das Arbeitgeberprofil ist der erste Schritt, scheitert jedoch in vier von fünf Fällen. Mit anwaltlicher Unterstützung steigt die Erfolgsquote auf rund 85 %. Entscheidend ist eine fundierte rechtliche Begründung, die sowohl auf die Plattform-Richtlinien als auch auf das Persönlichkeitsrecht, arbeitsrechtliche Grundsätze, die DSGVO und gegebenenfalls das Geschäftsgeheimnisgesetz gestützt wird.

Ihr nächster Schritt: Lassen Sie Ihre Kununu Bewertung kostenlos und unverbindlich von unserem Fachanwalt prüfen. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Einschätzung, ob und wie die Bewertung gelöscht werden kann.

Kununu Bewertung kostenlos prüfen lassen